Meistgelesen
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Hast du coole Rezepte oder Brühtipps für die Kaffees, die ich gekauft habe?
Verfolge und lese unsere Rezepte-Beiträge, in denen wir regelmässig kalte und heisse, klassische und neue, trendige Rezepte und Anleitungen veröffentlichen.
Darüber hinaus schreiben wir in unserem Bl...
Ich habe alle meine Login-Daten vergessen. Was nun?
Falls Du weder Deine Kontozugangsdaten, noch die E-Mail-Adresse, den Benutzernamen oder das Passwort finden kannst, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular:
Kontakt-Seite
Oder sende eine E-...
Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich mich wieder einloggen?
Wenn Du Dein Passwort vergessen hast, kannst Du die Option "Passwort vergessen?" auf dem Anmeldeformular verwenden - vorausgesetzt, Du hast die E-Mail zur Registrierung Deines Kontos oder Deinen Benut...
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Stripe akzeptiert und verarbeitet Karten der Marken American Express, Visa, Discover und Mastercard sowie einige der Nischenprodukte wie UnionPay, JCB und Diners Club....
Was sind die Vorteile eines ColdHotDrinks-Kontos?
Wenn Du ein ColdHotDrinks-Konto einrichtest, hast Du Zugang zu einer Reihe von nützlichen Funktionen. Dazu gehören: Eine Auswahl an personalisierten Kaffeeempfehlungen, eine Bestellhistorie, und die M...
Wie kann ich mich in mein Dashboard einloggen?
Um auf Dein Dashboard zuzugreifen, melde dich an oder registriere dich, indem du auf die Schaltfläche "Konto" klickst.
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Brauche ich ein Konto, um Kaffee zu bestellen?
Nein, ein Konto ist nicht erforderlich, um Kaffee bei ColdHotDrinks zu bestellen. Wir empfehlen es jedoch, da Du damit eine Reihe von nützlichen Funktionen nutzen kannst....
Warum gibt es zwei Versandkosten für meine Bestellung?
Das passiert, wenn Du Kaffee bei mehreren Röstern bestellen. Der Grund dafür ist, dass wir den Versand nicht selbst übernehmen und jeder Röster seine eigenen Versandkosten an die Schweizer Post zahlen...
Bestellungen
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, aktuell kannst Du Deine Bestellung über das Formular auf unserer Kontaktseite oder per E-Mail an [email protected] stornieren....
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Stripe akzeptiert und verarbeitet Karten der Marken American Express, Visa, Discover und Mastercard sowie einige der Nischenprodukte wie UnionPay, JCB und Diners Club....
Was tun, wenn es ein Problem mit meinem Kaffee gibt?
Wenn es irgendein Problem mit Deinem Kaffee gibt, kontaktiere uns bitte per E-Mail an [email protected] oder sende uns Deine Anfrage über unsere Kontaktseite....
Muss ich das Quiz jedes Mal absolvieren, wenn ich Kaffee bestellen möchte?
Nein, Du kannst auch bestellen, indem Du die Seite "Kaffees" durchsuchst und auf diese Weise einen geeigneten Kaffee findest. Wenn Du aber möchtest, dass Deine Quiz-Antworten für Deinen nächsten Besuc...
Brauche ich ein Konto, um Kaffee zu bestellen?
Nein, ein Konto ist nicht erforderlich, um Kaffee bei ColdHotDrinks zu bestellen. Wir empfehlen es jedoch, da Du damit eine Reihe von nützlichen Funktionen nutzen kannst....
Was ist die maximale Menge, die ich bestellen kann?
50 Packungen für normale Kunden, kontaktiere uns für ein Angebot für Grossbestellungen....
Für Röster
Wir sind an einer Zusammenarbeit als Partnerrösterei interessiert. Wie können wir uns anmelden?
Momentan nehmen wir Registrierungsanfragen für unsere Plattform nur im direkten Kontakt entgegen. Bitte äussere deshalb Dein Interesse über das Kontaktformular:
Kontakt-Seite
Oder sende eine E-Mai...
Kaffee
Hast du coole Rezepte oder Brühtipps für die Kaffees, die ich gekauft habe?
Verfolge und lese unsere Rezepte-Beiträge, in denen wir regelmässig kalte und heisse, klassische und neue, trendige Rezepte und Anleitungen veröffentlichen.
Darüber hinaus schreiben wir in unserem Bl...
Wie kann ich eine Produktrezension schreiben?
Derzeit bieten wir nur die Funktion 'Produkt bewerten' über das Kunden-Dashboard an:
Kunden-Dashboard Bewertung
Wir verwenden dieses einfache Bewertungssystem für die Produkte, die unsere Kunden g...
Ist auch koffeinfreier Kaffee im Angebot?
Nein, im Moment bietet keiner unserer Röster koffeinfreien Kaffee an....
Ich habe am Quiz teilgenommen, aber mir gefällt das Ergebnis nicht, was jetzt?
Wenn Dir das Ergebnis nicht gefällt, kannst Du auf die Homepage zurückgehen und das Quiz erneut machen. Vielleicht gibt es nicht nur einen Kaffee, der Deinen Vorlieben entspricht!
Du kannst dich au...
Wie kann ich über neu zum Shop hinzugefügte Kaffees informiert werden?
Indem Du dich für unseren monatlichen Newsletter anmeldest! Wir informieren unsere Fans über alle Aktualisierungen auf der Website und im Shop, einschliesslich neue hinzugefügter Kaffees oder Röster....
Sind die Kaffees Fairtrade- oder Bio-Kaffees?
Unsere Kaffees sind nicht Fairtrade-zertifiziert, da das für die Firma, die das Produkt verkauft, hohe Gebühren verursacht, die unsere Mikroröster nicht tragen können. Einige der Röstereien arbeiten j...
Wie frisch ist der Kaffee?
Jeder Kaffee, den wir verkaufen, wird auf Bestellung geröstet. Das gewährleistet maximale Frische und Geschmack. Unsere Partnerröstereien erhalten Ihre Bestellung über ihr Dashboard auf unserer Websit...
Was ist Spezialitätenkaffee?
Spezialitätenkaffee ist Kaffee, dem ein Qualitätssortierer oder "Q-Sortierer" eine Bewertung von 80 oder mehr von maximal 100 Punkten gegeben hat. In der Praxis bedeutet das, dass der Kaffee anhand st...
Mein Konto
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Was sind die Vorteile eines ColdHotDrinks-Kontos?
Wenn Du ein ColdHotDrinks-Konto einrichtest, hast Du Zugang zu einer Reihe von nützlichen Funktionen. Dazu gehören: Eine Auswahl an personalisierten Kaffeeempfehlungen, eine Bestellhistorie, und die M...
Wie kann ich mich in mein Dashboard einloggen?
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Versand
Warum gibt es zwei Versandkosten für meine Bestellung?
Das passiert, wenn Du Kaffee bei mehreren Röstern bestellen. Der Grund dafür ist, dass wir den Versand nicht selbst übernehmen und jeder Röster seine eigenen Versandkosten an die Schweizer Post zahlen...
In welche Länder wird der Kaffee geliefert?
Im Moment können wir nur innerhalb der Schweiz liefern....
Wie lange dauert es, bis mein Kaffee ankommt?
Sobald der Röster Deinen Kaffee verpackt hat, wird er mit der Schweizer Post versandt, was je nach Deinem Standort und dem Standort der Rösterei ein bis zwei Tage dauern kann....
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